ジモールマーケットQ&A

お申し込みと同時に、お申込みいただいた内容をご登録したメールアドレス宛にメールを差し上げています。

お申込いただいた際に当店から何も連絡がない場合は、ご登録いただいたメールアドレスが間違っていて、当店からのメールが届かない可能性があります。

お申込時に当店からのメールが届かない場合には、以下のメールアドレスにご連絡ください。

webmaster@jimall-market.com

ご注文後に解約・キャンセルができるかどうかは、商品によって異なります。

各商品ページにある「出品情報」を必ずご確認ください。

ご不明な場合は、以下のメールアドレスにお問い合わせください。

webmaster@jimall-market.com

寄付金額を明示していない、あるいは寄付金が０円と表示されているからと言って、実際の寄付金が０円というわけではありません。商品１個あたりの寄付金額を明示できるものには寄付金額を目安として明示しているだけです。

ジモールマーケットに出品している出品者は、なんらかの形で自由の森学園への寄付をお願いしています。ご安心ください。

商品紹介ページには「カートに入れる」ボタンはありますが、注文数を入力する欄はありません。

２個以上注文する場合には、商品紹介ページで「カートに入れる」ボタンをいったん押した後、メニュー欄に表示される「カートを見る」を押して、カートの中身を表示させて修正していただきます。

数量欄の「１」を注文する数量に修正していただいた後、「再計算」ボタンを押してください。代金が計算し直されます。そのまま会計に進む場合には「会計へ」ボタンを押してください。買い物を続ける場合には「買い物を続ける」ボタンを押してください。

2個以上ご注文いただいた場合の送料については、商品ごとに異なります。

ご注文の最終確認ページでは、数量に応じて加算された送料が表示されます。ご確認ください。

ただし、実際の送料は、複数の商品を一緒に発送したり総重量によって変わったりしますので、ご注文後に出品者から送られてくるメールでご確認ください。

クレジットカード決済やコンビニエンスストア決済は、出品者からの送料が確定した以降に決済をしていただきます。

届け先が異なるご注文は、同じ商品であっても、届け先ごとにご注文ください。

送料も、届け先ごとに別々の送料がかかります。

お届け先に、プレゼントされたい方の宛名と宛先をご入力いただければ、その届け先にお送りします。代金等の請求はご注文者に対して行います。

プレゼント用の包装に対応しているかどうかは、商品ごとに異なります。各商品ページの出品情報をご覧ください。

ご不明な場合は、以下のメールアドレスにお問い合わせください。

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ご注文後に出品者からご連絡をメールで差し上げます。

その際、領収証を希望されている旨をお伝えください。

ジモールマーケットでは配達日や配達時間を指定することはできません。

ご注文後に出品者からご連絡を差し上げますので、ご相談ください。

商品によってはご注文いただいてから製作するものもあります。

受注後いつごろまでに商品が届くかは、各商品ページの出品情報に掲載していますのでご確認ください。

お届け先の住所欄に、勤務先の名称・部署名を必ずお書き込みください。

申し訳ありませんが、海外にはお届けできません。国内に限らせていただきます。

返品・交換については、できるかどうかやその条件については、商品ごとに異なります。

各商品ページの出品情報をご覧ください。

ご不明な場合は、以下のメールアドレスにお問い合わせください。

webmaster@jimall-market.com

もちろん、出品できます。

手作りの限定品でも出品できます。

ただし、食品は食品衛生法の規定に基づいてきちんと管理されている必要があります。その他の出品も法律で管理方法等が規制されている場合はそれに従った管理が必要です。

代金等の支払方法は、商品ごとに異なります。

各商品ページの出品情報をご覧ください。

ジモールマーケット共通の代金決済方法としては、クレジットカード決済やコンビニエンスストア決済をお選びいただくことも可能です。

複数の出品者の商品代金を一括でお支払いいただくことが可能です。

クレジットカード決済やコンビニエンスストア決済をお選びいただいた場合には、出品者からの送料が確定してから、ジモールマーケットからご登録メールアドレスに改めてご連絡を差し上げます。

その際にご連絡するページにアクセスして決済手続きを行っていただきます。

ジモールマーケットがお客様のクレジットカード番号をお預かりすることはありません。したがって、ジモールマーケットのサーバーからお客様のクレジットカード情報が漏洩する心配はありません。ご安心ください。

お客様にご入力いただいたクレジットカード番号は、クレジットカード決済事業者に直接渡されます。

お客様が入力したクレジットカード番号は、暗号化されてクレジットカード決済事業者に渡されるため、第三者に漏洩する心配はありません。

ご注文いただいてから商品が届くまでには一定の時間がかかります。

クレジットカード決済はご注文時に決済しますので、タイミングによっては、商品が届く前に、カード会社の締め日が到来し、引き落としが実行されることがあります。

ご注文後にキャンセルをされたにもかかわらず、クレジットカード決済が行われたため、引き落としがされる場合があります。返金はカード会社から後日実行されますので、しばらくお待ちいただくことになります。